Lemon Shake

Términos y condiciones

Última actualización: [día] de [mes] de [año] · Vigencia: [fecha]

Estos términos regulan el uso de esta tienda y la compra de los productos que ofrecemos. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Identificación del vendedor

Este sitio es operado por [Razón social], NIT [NIT], con domicilio en [dirección, ciudad, Colombia]. Contacto: WhatsApp +57 350 740 2009.

2. Productos y precios

Las características y precios de los productos se muestran en cada ficha. Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o disponibilidad y de actualizar la información sin previo aviso.

3. Pedidos y confirmación

Para comprar completas el formulario del producto. Tu pedido queda sujeto a confirmación: validamos tus datos y la disponibilidad, y te contactamos (WhatsApp/correo) antes de enviar. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por datos incompletos, sospecha de fraude o error de precio.

4. Pagos

Aceptamos los medios de pago indicados en el sitio (tarjeta de crédito y débito, PSE, Nequi, Daviplata, NuBank u otros habilitados). El pago se procesa con proveedores de pago seguros y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El pedido se despacha una vez confirmado el pago o según lo acordado.

5. Abono de separación (pago contraentrega)

En los pedidos con pago contraentrega puedes abonar por adelantado una parte del precio (el «abono de separación»). Ese abono no es un cobro adicional: se descuenta del total y el saldo se paga al recibir el pedido. Su valor se informa antes de confirmar y nunca supera el 50 % del total.

Rechazo o desistimiento de la entrega. Si rechazas el pedido al momento de la entrega, no lo recibes tras dos intentos de entrega o no es posible ubicarte en la dirección informada, el abono no será reembolsado y se imputará a los costos de transporte de ida y retorno y a la manipulación del producto, que en ese escenario asume el vendedor.

Retracto. Si ejerces el derecho de retracto (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011) dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, el abono no se reembolsa y se imputa a los gastos de transporte de retorno y manipulación que conlleva la devolución. El saldo del precio se reembolsa conforme a la Política de devoluciones y garantía.

Excepciones (devolución íntegra del abono). Si el pedido no se despacha por falta de stock, si el producto llega defectuoso o si la entrega falla por causa imputable al vendedor o a la transportadora, el abono se devuelve en su totalidad.

Al confirmar un pedido con pago contraentrega aceptas estas condiciones y el valor del abono indicado en el resumen de tu compra.

6. Envíos

Los tiempos, la cobertura y el costo de envío se detallan en nuestra Política de envíos y entregas.

7. Devoluciones, cambios y garantía

Tienes derecho de retracto y garantía según la ley. Consulta los detalles en nuestra Política de devoluciones y garantía.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, imágenes, marcas y diseño) es de sus titulares y está protegido. No está permitido reproducirlo o usarlo sin autorización. El uso indebido del sitio o de sus contenidos puede acarrear responsabilidad.

9. Responsabilidad

Procuramos que la información sea exacta y el sitio funcione correctamente, pero no garantizamos la ausencia total de errores o interrupciones. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

10. Datos personales y cookies

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y el uso de cookies por la Política de cookies.

11. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Cualquier controversia podrá resolverse ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o las autoridades competentes.

12. Cambios

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Nota: este texto es una plantilla de ejemplo y debe revisarse y ajustarse con los datos reales del vendedor, idealmente con asesoría legal.